Percepat koordinasi penanganan kedaruratan, DKI luncurkan JAK-Respond

JAK-Respond Satukan Informasi Kedaruratan dalam Satu Dashboard

Programamal.com – Pemerintah Provinsi DKI Jakarta memperkuat kesiapan koordinasi kedaruratan melalui JAK-Respond, sebuah inovasi digital yang menggabungkan berbagai informasi operasional ke dalam satu tampilan. Sistem ini dirancang untuk membantu operator pusat komando memperoleh gambaran situasi lapangan dengan lebih cepat saat pelayanan publik maupun penanganan kejadian darurat diperlukan.

Pengembangan JAK-Respond dilakukan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) DKI Jakarta. Kehadiran platform tersebut menjadi bagian dari upaya menyederhanakan pengelolaan perangkat dan sistem komunikasi di lingkungan pemerintahan, terutama ketika banyak informasi harus ditelaah dalam waktu singkat.

Mempercepat Pengambilan Gambaran Situasi

Sebelum JAK-Respond tersedia, operator perlu membuka sejumlah aplikasi terpisah untuk melihat lokasi petugas, tayangan kamera pengawas, kondisi lalu lintas, dan informasi operasional lain. Pola kerja seperti ini membuat proses pengumpulan data situasi membutuhkan perpindahan antarsistem sebelum petugas dapat menentukan tindak lanjut.

Melalui dashboard terpadu, kebutuhan itu diharapkan dapat dipangkas. Operator dapat melihat unsur-unsur pendukung penanganan kejadian dari satu titik akses, sehingga pencarian data, pemantauan kondisi, dan penyampaian informasi kepada pihak terkait bisa dilakukan dengan lebih ringkas.

“Melalui fitur tersebut, operator pusat komando atau command center dapat mengetahui kondisi lokasi kejadian, memantau keberadaan petugas di sekitar lokasi, dan memperoleh informasi pendukung untuk mempercepat koordinasi, serta menentukan langkah penanganan yang diperlukan,” kata Kepala UP Pengelola Jaringan Sistem Elektronik Diskominfotik DKI Jakarta Aditia Prana Kusuma.

Dalam konteks layanan perkotaan, informasi yang tersaji secara terhubung penting bagi petugas yang harus memahami kondisi di lokasi tanpa menunggu laporan dikumpulkan secara manual dari berbagai sumber. Dashboard tidak menggantikan kerja lapangan, namun dapat membantu pusat komando membangun gambaran awal yang lebih utuh untuk mendukung koordinasi.

Fitur Peta, CCTV, Lalu Lintas, dan Cuaca

JAK-Respond memuat peta digital berbasis Geographic Information System atau GIS. Fitur ini digunakan untuk membantu visualisasi lokasi dan informasi yang berkaitan dengan area kejadian. Sistem tersebut juga dilengkapi pemantauan posisi petugas melalui GPS HT TETRA.

Selain data lokasi, aplikasi mengintegrasikan tayangan CCTV, informasi lalu lintas, serta kondisi cuaca. Kombinasi data tersebut memungkinkan operator melihat beberapa faktor yang dapat memengaruhi respons di lapangan. Kondisi jalan, misalnya, dapat menjadi informasi relevan saat petugas perlu mencapai suatu lokasi, sementara cuaca dapat menjadi bagian dari pertimbangan dalam memahami situasi yang sedang berlangsung.

Penggabungan berbagai sumber informasi dalam satu antarmuka juga dimaksudkan untuk mengurangi kebutuhan operator berpindah-pindah aplikasi. Dengan alur kerja yang lebih sederhana, perhatian dapat lebih terarah pada penilaian situasi dan komunikasi antarpetugas.

Kolaborasi Antarperangkat Daerah

Pembuatan JAK-Respond melibatkan kerja sama dengan beberapa perangkat daerah. Dinas Perhubungan serta Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan Provinsi DKI Jakarta menjadi pihak yang terlibat secara khusus dalam pengembangan aplikasi ini.

Kolaborasi tersebut mencakup penyelarasan kebutuhan sistem, proses pengembangan, pengujian, hingga sosialisasi kepada pengguna. Keterlibatan perangkat daerah diperlukan karena informasi operasional yang dihimpun dalam platform berasal dari kebutuhan dan fungsi layanan yang saling berkaitan.

Pada tahap pengujian, pemanfaatan JAK-Respond menunjukkan proses memperoleh informasi operasional dapat berlangsung lebih cepat dibandingkan ketika operator harus mengandalkan aplikasi yang berdiri sendiri. Hasil ini memperlihatkan nilai dari integrasi informasi bagi efisiensi kerja di pusat komando dan koordinasi petugas di lokasi.

“Hal ini menunjukkan bahwa integrasi informasi dalam satu dashboard dapat meningkatkan efisiensi kerja operator dan mendukung koordinasi petugas di lapangan,” katanya.

Efisiensi dalam sistem kedaruratan tidak hanya berkaitan dengan kecepatan membuka informasi. Kejelasan data yang tersedia juga membantu pihak terkait menyamakan pemahaman mengenai lokasi, kondisi sekitar, dan sumber daya yang berada di dekat kejadian. Dengan demikian, komunikasi antarpelaksana dapat memiliki titik rujukan yang sama.

Bagian dari Transformasi Digital Jakarta

JAK-Respond menjadi salah satu langkah transformasi digital Pemprov DKI Jakarta untuk membangun tata kelola yang lebih efektif, kolaboratif, dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat. Pengembangan teknologi dalam layanan publik diarahkan agar informasi operasional dapat digunakan lebih terintegrasi oleh instansi yang menjalankan fungsi pelayanan.

Bagi warga, manfaat yang diharapkan dari penguatan koordinasi ini berkaitan dengan dukungan terhadap layanan publik yang lebih responsif. Saat unsur informasi dapat diakses lebih mudah oleh operator dan perangkat daerah terkait, proses koordinasi memiliki dasar data yang lebih terpusat.

Pengembangan sistem ini masih akan berlanjut. Fokus berikutnya mencakup perluasan penggunaan oleh perangkat daerah yang relevan, penyempurnaan fitur sesuai kebutuhan pengguna, dan penguatan keterhubungan informasi operasional. Arah tersebut menandakan bahwa dashboard ini diposisikan sebagai sistem yang dapat dikembangkan seiring kebutuhan layanan di Jakarta.

“Ke depan, pengembangan aplikasi akan terus diarahkan pada perluasan pemanfaatan oleh perangkat daerah terkait, penyempurnaan fitur berdasarkan kebutuhan pengguna, serta penguatan integrasi informasi operasional,” ujar Aditia.

Dengan pengembangan yang berkelanjutan, JAK-Respond diharapkan memperkuat sinergi antarperangkat daerah dalam pelayanan kepada masyarakat. Integrasi peta digital, posisi petugas, CCTV, lalu lintas, dan cuaca menjadi fondasi bagi pusat komando untuk mengakses informasi yang sebelumnya tersebar di beberapa sistem.